Algemeen

Wie kan vuurwerk bij uw bedrijf bestellen?

Wij opereren strikt op B2B-basis. Onze klanten bestaan uit erkende vuurwerkgroothandels, detailhandelaren, evenementenbedrijven en professionele operators. Wij verkopen niet rechtstreeks aan particuliere consumenten.

Welke soorten vuurwerk leveren jullie?

Wij leveren een breed assortiment consumenten- en professioneel vuurwerk, waaronder de categorieën F1, F2, F3, F4, T1, T2, P1 en P2, afhankelijk van het bestemmingsland en de vergunningen van de klant.

Bent u een fabrikant of een importeur?

Vulcan Europe maakt deel uit van de in Hongkong gevestigde Vulcan Group, een internationale fabrikant en exporteur van vuurwerk die wereldwijd markten bedient. Vulcan Europe opereert als Europese importeur en distributeur en werkt uitsluitend samen met gecertificeerde fabrikanten en goedgekeurde productiefaciliteiten.

In welke landen zijn jullie actief?

Wij leveren vuurwerk aan klanten in heel Europa, onder voorbehoud van nationale wetgeving, vergunningen en transportvoorschriften.

Naleving & Certificering

Zijn uw vuurwerkproducten CE-gecertificeerd?

Ja. Alle relevante consumenten- en professionele vuurwerkproducten zijn CE-gecertificeerd in overeenstemming met de EU-richtlijn voor pyrotechnische artikelen (2013/29/EU).

Worden producten getest door een aangemelde instantie?

Ja. Onze producten worden getest en gecertificeerd door de EU erkende aangemelde instanties. Relevante Module B-certificaten zijn op aanvraag beschikbaar.

Verstrekken jullie technische en veiligheidsdocumentatie?

Ja. Wij verstrekken alle vereiste documentatie, waaronder:

  • CE-certificaten

  • Veiligheidsinstructies

  • UN-classificatie en gevarenklasse

  • SDS (indien van toepassing)

  • Meertalige etiketten en instructies

Zijn veiligheidsinstructies beschikbaar in meerdere talen?

Ja. Veiligheidsinstructies zijn beschikbaar in meerdere EU-talen, afhankelijk van de doelmarkt.

Bestellen en Minimale afname

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

MOQ’s zijn afhankelijk van het product en de categorie. Bestellingen kunnen variëren van gemengde pallets tot volledige vrachtwagens of containers. Neem contact met ons op voor productspecifieke MOQ’s.

Kan ik verschillende producten in één bestelling combineren?

Ja. Gemengde bestellingen zijn mogelijk, onder voorbehoud van ADR-voorschriften en verpakkingsbeperkingen.

Bieden jullie seizoensgebonden voorbestellingen aan?

Ja. Wij raden sterk aan om vooraf te bestellen, vooral voor piekseizoenen zoals Oud en Nieuw en nationale verkoopperiodes.

Prijs & Betaling

Hoe kan ik een prijslijst ontvangen?

Prijslijsten zijn op aanvraag beschikbaar voor geregistreerde B2B-klanten. Neem contact op met ons salesteam en vermeld uw bedrijfsgegevens.

Bieden jullie volumekortingen aan?

Ja. Wij bieden concurrerende prijzen en volumekortingen op basis van ordergrootte en langdurige samenwerking.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Betalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het klantprofiel en de orderhistorie. Nieuwe klanten betalen doorgaans vooraf. Kredietvoorwaarden kunnen beschikbaar zijn voor gevestigde partners.

Transport & Levering

Regelen jullie het transport van vuurwerk?

Ja. Wij kunnen ADR-conform transport regelen naar erkende opslaglocaties in heel Europa.

Kunnen jullie leveren aan mijn magazijn?

Levering is uitsluitend mogelijk naar goedgekeurde en vergunde opslagfaciliteiten, in overeenstemming met nationale en internationale regelgeving.

Wat zijn de gebruikelijke levertijden?

Levertijden zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid, seizoen en bestemming. Tijdens het piekseizoen is tijdig bestellen essentieel om een tijdige levering te garanderen.

Vergunningen & Klantvereisten

Heb ik een vergunning nodig om vuurwerk te bestellen?

Ja. Klanten moeten beschikken over de vereiste vergunningen en toestemmingen voor het kopen, opslaan, vervoeren en verkopen van vuurwerk in hun land.

Welke documenten zijn vereist om klant te worden?

Doorgaans vragen wij:

  • Bedrijfsregistratiegegevens

  • Bedrijfsadres

  • BTW-nummer (intracommunautair)

  • Vuurwerkhandelsvergunning (indien van toepassing)

  • Opslagvergunning

 

Kwaliteit & Claims

Hoe waarborgen jullie de productkwaliteit?

Wij werken uitsluitend met goedgekeurde fabrikanten en hanteren strikte kwaliteitscontroles en compliance-checks in de gehele toeleveringsketen. Vulcan beschikt over een gecertificeerd kwaliteitssysteem om naleving van alle EU-regelgeving te waarborgen.

Wat moet ik doen als producten beschadigd of defect aankomen?

Eventuele problemen dienen direct bij levering te worden gemeld. Ons team zal de claim beoordelen en een passende oplossing bieden.

Contact & Samenwerking

Hoe kan ik klant of distributeur worden?

Neem contact op met ons salesteam via het contactformulier of per e-mail. Wij begeleiden u tijdens het onboardingproces.

Met wie kan ik contact opnemen voor technische of commerciële vragen?

Ons sales- en technische supportteam staat het hele jaar voor u klaar, inclusief tijdens het piekseizoen. Neem contact met ons op via sales@vulcaneurope.eu.

Marketing & Ondersteuning

Bieden jullie marketingmaterialen aan?

Ja. Wij kunnen productfoto’s, video’s, catalogi en technische beschrijvingen leveren ter ondersteuning van de verkoopactiviteiten van onze klanten.

Ondersteunen jullie nieuwe marktintroducties?

Waar mogelijk ondersteunen wij klanten bij productselectie, compliance-advies en marktspecifieke informatie.